お客様からよくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせの前に、こちらをご確認いただくとスムーズに解決できる場合があります。

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Ｑ．手前の引き出しの他にも畳を外せば畳下が収納になるとの記載がありますが、簡単に取り外せるものでしょうか？

Ａ．畳の取り外しは簡単にできます。
畳を取り外す際は、引出を手前に引き出したところから手を入れて上に持ち上げていただくと外しやすくなっております。
畳とユニット本体は、ズレが起きないようぴったりのサイズで製作しているため、硬さや重さがございます。
頻繁に出し入れする物は引き出しへ、オフシーズンなど使用頻度が低い物は後ろの収納をご使用いただくことを推奨いたします。

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Ｑ．畳が傷んだ場合に畳だけの購入は可能ですか？

Ａ．畳のみの購入も弊社にて承っております。
現行価格で、い草は1枚￥5500(税込)、和紙畳は1枚￥10,500(税込)です。
配送先によって金額は変動しますが、別途配送料が掛かりますのでご了承ください。
耐久性を補足いたしますと、い草は5年、和紙畳は10年程度と言われております。

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Ｑ．商品説明画像では、色が2色あるように見えますが、2色の畳が届きますか？

Ａ．ひとつの色でお届けします。
畳の目の方向を縦横交互にすると光の加減で色が違うように見え、商品画像のような市松模様になります。
同じ方向で置くと同じ色合いになります。
お客様自身でお好きな配置にしていただけたらと存じます。

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Ｑ．引き出し以外の収納スペースには底板がありますか？

Ａ．ありません。
引き出し以外の収納部分には底板がなく、設置場所の床が収納の底扱いとなります。
床へ直接置くことが気になられる場合は、設置場所にシート等を敷いて使っていただいている方もおられるようです。

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Ｑ．組立に自信がないのですが、簡単にできますか？

Ａ．3畳タイプなら、大人2人で1～1時間半ほどあれば組み立てられます。
説明書も付いていますので、初めての方でも安心して進めていただけます。
実際に、「女性二人で1時間半ほどで完成した」 というお声もいただいています。
もし心配な場合は、組立サービス（有料） もご利用いただけますので、ぜひご検討ください。
※組立サービスは対応エリアに限りがありますので、事前にご確認ください。

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Ｑ．納期の相談や配送の日時指定はできますか？

Ａ．納期の相談は可能です。
※複数個口の大型商品のため時間指定はできません。

通常、ご注文から発送まで18～20営業日（土日祝除く）ほど頂戴します。
配送予定日は決定次第メールでご案内いたします。
ご希望日がある場合は、メールご確認後にご連絡いただければ可能な範囲で対応させていただきます。
※地域により日にち指定ができない場合がございます。

また長期休暇（GW・お盆・年末年始）は配送会社の休業により、通常よりお届けに時間を要する場合がございます。
住宅関連工事の進行に合わせた18～20営業日以降での納期相談も承っております。お気軽にご相談ください。

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Ｑ．奥行や幅を変えたいのですが、サイズ変更はできますか？

Ａ．可能です。
ミリ単位での調整ができますので、ご希望の幅/奥行/高さをお伝えください。
他にも、巾木の切欠きサイズや面取り等細部の調整も対応しております。

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お客様に安心してご検討いただけるよう、スタッフが丁寧にサポートいたします。
「ちょっと聞きたいだけ…」という内容でも大歓迎ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせは CONTACT ページより承っております。